Gostaríamos de destacar o desempenho e a postura diferenciada da técnica de enfermagem Larissa, que demonstra diariamente um cuidado humanizado e individualizado no atendimento aos pacientes da instituição. Entre os diversos exemplos observados, ressaltamos o acompanhamento prestado à paciente Helena, de 10 anos, diagnosticada com Síndrome de Stevens Johnson, autismo e fotofobia. Trata-se de uma paciente que necessita de um atendimento extremamente sensível e adaptado às suas necessidades específicas. Ao longo dos atendimentos, foi possível perceber o vínculo de confiança estabelecido entre a paciente e a colaboradora, sendo inclusive uma preferência da própria família que os atendimentos sejam realizados por ela, pois a paciente permanece calma e mais segura durante todo o processo assistencial. A colaboradora demonstra um manejo diferenciado e cuidadoso, respeitando as limitações, particularidades e o tempo da paciente, promovendo um ambiente mais acolhedor e humanizado. Seu olhar atento às necessidades especiais, especialmente de pacientes classificados como girassol, evidencia empatia, sensibilidade e excelência no cuidado. Além disso, mantém uma postura ética e respeitosa com toda a equipe multidisciplinar, contribuindo positivamente para o ambiente de trabalho. Demonstra comprometimento acima da média, estando sempre disposta a auxiliar os colegas e colaborar com o setor de maneira respeitosa e proativa. Destaca-se também pela aplicação prática dos protocolos institucionais e pela responsabilidade em suas atividades diárias. Mesmo diante de uma dupla jornada de trabalho decorrente de necessidades financeiras, a colaboradora mantém seu desempenho, comprometimento e qualidade assistencial, sem perder o olhar humanizado e diferenciado voltado aos pacientes, especialmente aqueles que demandam cuidados especiais. Seu comportamento profissional reflete os valores institucionais e reforça a importância de um atendimento baseado em empatia, respeito e segurança ao paciente.

Translation:
We would like to highlight the outstanding performance and exceptional professionalism of nursing technician Larissa, who consistently demonstrates individualized, compassionate care in her daily interactions with the institution’s patients.

Among the many examples observed, we would like to emphasize the care provided to Helena, a 10-year-old patient diagnosed with Stevens-Johnson Syndrome, autism, and photophobia. Helena requires an extremely sensitive and highly adapted approach to meet her specific needs.

Throughout her treatment, it has been evident that a strong bond of trust has been established between the patient and Larissa. In fact, the family specifically prefers that Larissa provide the patient's care, as Helena remains calm, comfortable, and more secure throughout the entire treatment process when attended by her.

Larissa demonstrates a uniquely attentive and compassionate approach, respecting the patient's limitations, individual characteristics, and pace, while fostering a more welcoming and humanized environment. Her keen awareness of the special needs of patients—particularly those identified under the Sunflower Program—reflects empathy, sensitivity, and excellence in patient care.

In addition, she maintains an ethical and respectful relationship with the entire multidisciplinary team, contributing positively to the workplace environment. She consistently demonstrates an above-average level of commitment, always willing to assist colleagues and support the department in a respectful and proactive manner.

She also stands out for her practical application of institutional protocols and her sense of responsibility in carrying out her daily duties. Even while managing a second job due to financial necessity, Larissa continues to maintain a high level of performance, dedication, and quality of care, without losing the compassionate and individualized focus she provides to patients, especially those requiring special care.

Her professional conduct reflects the institution’s core values and reinforces the importance of delivering care grounded in empathy, respect, and patient safety.